Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det gælder dog ikke for garn, der er farvet efter dine ønsker, downloadbare opskrifter, når downloaden er gået i gang, og kurser på en bestemt dato.
Sådan fortryder du
Skriv til info@imeldamuse.dk med dit ordrenummer, inden de 14 dage er gået.
Send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv returfragten.
Vi tilbagebetaler købsbeløbet, inklusive det oprindelige fragtgebyr, senest 14 dage efter din besked. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har fået varen.
Fejl ved varen
Du har 24 måneders reklamationsret. Skriv til os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen – gerne med et billede. Er reklamationen berettiget, dækker vi rimelige udgifter til returfragt.
Se også vores handelsbetingelser.