Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for ImeldaMuse.dk

1. Virksomhedsoplysninger

  • Virksomhedsnavn: ImeldaMuse.dk
  • Adresse: Græsmarken 12, 4140 Borup
  • E-mail: info@imeldamuse.dk
  • CVR-nummer: 43952595

2. Priser og betaling

  • Priser: Alle priser på ImeldaMuse.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
  • Betalingsmetoder: Vi accepterer betaling med Visa, MasterCard, MobilePay og andre almindelige betalingskort.
  • Betalingsbetingelser: Beløbet trækkes fra din konto, når varen afsendes.

3. Levering

  • Leveringsmetoder: Vi leverer via anerkendte fragtfirmaer som PostNord og GLS.
  • Leveringstid: Normal leveringstid er 2-5 hverdage.
  • Leveringsomkostninger: Leveringsomkostninger fremgår ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.

4. Fortrydelsesret

  • Fortrydelsesfrist: Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
  • Meddelelse: For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os via e-mail og oplyse ordrenummer og ønske om fortrydelse.
  • Returnering: Varen skal returneres i original emballage og være i samme stand, som ved modtagelse.
  • Returneringsomkostninger: Du bærer selv omkostningerne ved returnering.
  • Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler beløbet inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare.

5. Reklamation

  • Reklamationsret: Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
  • Procedure: Kontakt os via e-mail med en beskrivelse af fejlen og dit ordrenummer. Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi returneringsomkostningerne.

6. Persondatapolitik

  • Dataansvarlig: ImeldaMuse.dk er dataansvarlig for de personoplysninger, du afgiver.
  • Formål: Dine oplysninger bruges til ordrebehandling og kundeservice.
  • Tredjeparter: Vi videregiver kun personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for levering eller lovpligtigt.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på e-mail eller telefon. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

8. Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

Indkøbskurv